FAQ

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¿Por qué no me llegan los correos del e-commerce? 

Si no te llegan los correos, lo que puede estar pasando es que sean filtrados por el sistema antispam de tu servidor receptor. Lo que tenes que hacer es agregar a tus contactos (accediendo desde tu webmail) la dirección desde la que envía el sitio ecommerce@docsinvidcomputers.com, esto te puede pasar sobre todo si usas casillas de Gmail, Yahoo o Microsoft (Hotmail, MSN, Outlook).

¿Cuándo puedo pasar a retirar mi pedido?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9hs a 17hs.
Si tu pedido va a ser abonado en efectivo, podés retirarlo en dicha franja horaria una vez recibido el detalle por mail. Presentando tu número de CUIT y número de pedido.
Si pagás mediante transferencia, depósito bancario o Mercado Pago, podés retirarlo una vez recibido el remito por mail.
(*) Si fuera la primera operación bancaria, puede haber demoras debido al clearing bancario. Sugerimos en este caso consultar previamente la acreditación del pago, a fin de evitar demoras a la hora del retiro.

¿Cuáles son los medios de pago?

Podés pagar en efectivo, depósito bancario, transferencia, a través de Mercado Pago* ó con tarjeta de crédito (solamente cargando el pedido por web).

Canales de pago

 (*)Solo pagos mediante transferencia a nuestra cuenta recaudadora del Banco Macro.

¿Qué garantía tengo?

Podés encontrar información al respecto haciendo click en el siguiente botón.

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¿En cuánto tiempo me entregan mi pedido?

Los pedidos son despachados dentro de las 48 hs una vez que se acredita el pago. Los tiempos de entrega dependerán del destino.

Por consultas técnicas, envíos en curso o asistencia general, podés comunicarte con nosotros al siguiente correo electrónico: info@invidcomputers.com

¿Cuáles son los requisitos para poder comprar?

Para poder comprar tenés que darte de alta como cliente completando los datos requeridos en el siguiente formulario: Quiero ser cliente

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¿Se puede gestionar un caso de RMA desde el ecommerce?

Sí, luego de haber dejado la mercadería en RMA para su testeo, dentro de las 48 horas posteriores, vas a poder visualizar el estado del caso en "Mi cuenta" > "RMA".
Acorde al estado del caso se estará habilitando un botón para que gestiones el cierre del mismo.

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